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攀登 求索——林岳的网易博客

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引爆移动电子商务的三个导火索  

2010-01-17 16:09:37|  分类: 原创作品 |  标签: |举报 |字号 订阅

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原文刊登于《信息网络》杂志

 

移动互联网是IT业的下一座大金矿,这一点已经不是新鲜的事情,移动电子商务是这座金矿中含金量最高的金子,也可以说是众所周知。正如阿里巴巴创始人马云所说的,“十年之后中国将没有电子商务,因为电子商务将彻底地融入到所有企业的血液中,成为企业日常运作的一部分”。此言可谓一语中的,在3G正式商用的大背景下,移动电子商务可望在24年后驶入高速公路,届时的“后工业时代”必然出现多点融合、多位一体的移动商务模式,这将极大地改变所有企业的运营和营销模式,也将改变老百姓的工作和生活方式。

 

然而,在3G开始商用的2009年,到移动电子商务进入增长快车道的一到三年间,这个行业需要有足够扎实的前期积累来做基础,更需要有“易燃易爆”的导火索来促其成功。“一个新产业从浮现到成熟,至少需要十年的时间”,这是管理学之父彼得·德鲁克提出的观点,十年前,做电子商务的弄潮儿总是以“世人笑我太疯癫,我笑世人看不穿”来自我安慰,然而,在十年后的今天,世人却开始“疯癫”地沉迷于网购所带来的生活便利、享受着电子商务带来的生意机会

 

今天的移动电子商务,像极了十年前的互联网电子商务,犹如小家碧玉正待嫁闺中,想当年一个“非典”引爆了宅经济和网络购物的兴起,全球金融危机更促使传统企业朝低成本的网络营销转变,同样的道理,如今的移动电子商务想要火爆也需要理由。

 

导火索一:3G手机的普及

实际上,移动电子商务最核心的内容是“商务”,而“移动”和“电子”只是媒介,意思是生意可以搬到移动互联网上来做,而3G手机则是最核心的承载物。从电脑连接传统互联网到移动上网本的火爆,说明了一个重要的趋势,即:商务活动正在朝“即时性”、“移动性”、“简单性”和“私人性”发展,即时性是指商家和客户都需要即时的沟通来促成交易,而移动性则是脱离了空间的限制,简单性体现在搜索、浏览和支付都比实地现金交易更轻松,“社交、个人银行、个人识别”等等则是私人性的应用。

 

实现以上种种商务模式的最大前提,就是3G手机的普及。也只有3G手机的普及,才能最大化地促进整个移动互联网产业链的合作发展,否则一切无从谈起。如今的日本3G手机普及率已达90%以上,预计将在2012年左右终止2G网的服务,这距离其正式商用差不多也是十年的光景,日本3G和移动电子商务实现了快速发展和成熟,其中最重要的原因是低廉的资费,3G同等业务的资费甚至比2G还低,从而促使更多的用户转网。很显然,在普及方面中国的电信运营商应该起到主导作用。

 

导火索二:产业链合作模式的创新

日本是目前3G普及率最高的国家,诞生了诸如乐天市场这样的网络商城,也利用成熟的手机支付技术让3G和传统企业密切合作,比如把麦当劳推上了日本餐饮业销售冠军的宝座,等等这些例子说明移动电子商务的发展,并不是由运营商或是电子商务网站来独立完成的,而是需要产业链内外各方非常紧密的合作才能成功。

 

实际上,谁都有可能在移动电子商务中挖到金子,但前提是和整个产业链的各方进行合作,因为移动电子商务是以互动沟通为基础,以传播为桥梁,以移动互联网为平台的全新商务模式,这必定需要购物网站、即时通讯软件、社交论坛、搜索引擎、手机微博的高度结合,而随着二维码、移动定位、移动支付等技术的不断成熟,各种像预定、家政等服务类公司,银行、金融机构甚至是电器厂家、菜市商超也都将迅速加入这个产业链的阵营。

 

近段时间“物联网(Internet of Things)”的迅速走红就印证了这一点,简单说“物联网”就是通过RFID电子标签等技术,让所有的传统物品如:家电、货物、生活工具等等都能在一个网络中联系起来,使用户可以轻松地实现对各种物品的远程监控和管理。这是云计算概念开始融入生活各个领域的象征,号称在中国有万亿市场空间的“物联网”是美国总统奥巴马非常重视的新兴技术,也说明了其普及应用将极大地推动移动电子商务的发展,比如在猪身上装上二维码,顾客便可在超市挑选的时候随便拿出手机,浏览猪从饲养、屠宰到变成猪肉上市的整个过程,再如出差在外,可以通过孩子佩戴的联网手表,时刻知道他在哪里、身体状况如何。

 

虽然目前移动电子商务和物联网都处于发展的初级阶段,但是,谁能率先找到创新的合作模式和市场切入点,谁就将在产业链竞争中获得先入为主的巨大优势。

 

导火索三:传统企业营销模式的变革

有了前面两个导火索的引爆,传统企业的营销模式定会迅速朝移动互联网转变,因为移动互联网意味着更低成本、更精准、更个性化、更注重沟通的营销模式,这必定是企业残酷竞争状态下的必然产物,特别是对于基数庞大的中小企业群体更是如此,在大企业、大品牌的挤压下,中小企业必须找到一个“投入产出比”更高的营销模式,而在未来,移动电子商务绝对是有效的路径。

 

宝洁、李宁、白家粉丝等传统企业对于电子商务的热衷说明了这一点,网购市场的迅猛发展催生了企业营销渠道的变革,而什么时候让其移动起来,现在来看只是一个时间问题。一旦大量传统商家使用移动电子商务进行营销,那么移动电子商务将不再是一个行业,而是一种习惯。随着移动互联网和物联网的不断成熟,我们完全有理由相信在未来的生活工作中,我们身边只需要带一样东西,那就是手机。

 

结语

实际上,有一个非常简单的方法可以衡量移动电子商务发展是否成功——当我们需要购物、预定机票酒店甚至是启动汽车、喂养宠物、看病的时候,第一反应是拿起身边的手机。只有变成习惯才是移动电子商务成熟的标志,但如果没有3G的普及、没有产业链的合作创新、没有企业的营销变革,我们将很难看到这一天的到来。

 

    相信推动新时代变革的行业巨头们都正在摩拳擦掌,准备开挖这座巨大的金矿。
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